Споживачам відшкодовано понад 7 млн грн за неякісні товари та надані послуги
З початку року до територіальних органів Держпродспоживслужби надійшло понад 17,9 тисяч пропозицій, звернень, скарг та заяв від споживачів, при цьому майже половина з них стосувалась якості послуг ЖКГ. Про це повідомляє Держпродспоживслужба України.
Як зазначили у ДПСС, з усієї кількості звернень, що надійшли до територіальних органів Служби за 9 місяців поточного року, 45% стосувались якості наданих послуг (з них 43% – якості житлово-комунальних послуг, 2% – якості фінансових та банківських послуг). Ще 37% звернень споживачів стосувались якості непродовольчих товарів, 5% – якості продовольчих товарів. Інші звернення стосувались придбання товарів через Інтернет, поза торговельними або офісними приміщеннями та при укладанні договору на відстані.
За результатами розгляду звернень споживачам повернуто 7,6 млн грн за неякісні товари та надані послуги.
Нагадаємо, за даними Держпродспоживслужби України, 76% українців скаржаться на якість повітря, на рівень шуму – 8%, по 6% – на обсяг сміття та якість води та 4% – на забруднення ґрунту.