Найбільше люди цікавляться роботою додатку для самоізоляції «Вдома»
З листопада 2020 року до контакт-центру МОЗ із протидії COVID-19 звернулося понад 250 тисяч українців. Про це повідомив сьогодні під час онлайн-брифінгу заступник міністра охорони здоров’я з питань цифрового розвитку Ярослав Кучер, передає УНН.
«Станом на сьогодні ми отримали 253 тисячі 653 дзвінки від наших громадян», – розповів Кучер.
Крім того, він озвучив топ-5 регіонів, мешканці яких звертаються до контакт-центру найчастіше: це місто Київ (21% звернень), Київська область (9,4%), Дніпропетровська область (9%), Одеська область (7%) та Запорізька область (5,66%).
За словам Кучера, найчастіше працівників контакт-центру запитують про додаток для самоізоляції «Вдома» (38% усіх дзвінків). 19% звернень стосується питань діагностики, 6% – безкоштовних та платних тестувань. Ще 5% складають запитання щодо вакцинації.
З питань, на основі яких оформлені звернення від громадян, які потім були передані в регіони на додаткове опрацювання, 31% – це скарги на лікарню, 30% – скарги на роботу сімейних лікарів, 8% стосуються роботи лабораторій, 7,9% – амбулаторій.
Як повідомив сьогодні на своїй сторінці у «Фейсбуці» міністр охорони здоров’я Максим Степанов, за минулу добу в Україні було зафіксовано 6 792 нових випадки COVID-19. За весь час пандемії в країні захворіло на коронавірус 1 467 548 осіб.
